通过电话或在线的形式沟通 .对客户提出的问题给予专业性的回答，为客户提供全面的、准确的、快速便捷式服务;

收集用户反馈的游戏bug记录至日报 .并协助技术人员处理游戏问题；

关于CP、渠道等大客户维护以及问题处理；

负责游戏接入、游戏更新、渠道接入等出包。

本科及以上学历；

熟练运用普通话与客户沟通.熟悉计算机操作，打字速度(60字/分钟)以上；

具有较好的服务意识，良好的应变能力、沟通能力及判断能力;能适应加班；

语言表达能力强，善于沟通应变、有亲和力、吃苦耐劳,具有较强的敬业精神与团队合作精神；

有一定客户服务经验，有网络游戏客服从业经验者优先。